《絮语2010》编者的话:这回有点不一样

By 詹少青 | Posted on 十二月 27, 2010 | 9,655 views
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20101227xuyu 看到手头这本小册子,读者诸君或许多少有些意外。既然是“关于营销的那点新鲜事”博客,何故要来做什么《絮语2010》?2009年末推出的年度特别策划《2009营销新鲜事TOP30》广受大家喜爱,更忝列《0086》杂志新年专刊别册之一,推出2010版似乎尽在意料之中。甚或,连我自己一度亦曾这么想。可是,重走老路毕竟没多大意思,再无当初那般高涨的兴致。为之奔波忙碌了一年的营销工作,亦实在不愿再来触及。这回,能否来点不一样呢?

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玩转促销:价格优惠+社交网络+团购网站+GPS+?

By 詹少青 | Posted on 十一月 15, 2010 | 13,359 views
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uniqlo-lucky-counter-490x29(发表于11月刊《销售与市场》评论版,成文于9月)

初来乍到,新品牌如何快速打响知名度?沉寂多时,老品牌又该怎样重新焕发生机?是投入巨额广告费进行狂轰乱炸,还是在销售终端掀起声势浩大的优惠促销?日本服饰零售品牌Uniqlo给出的答案是——利用社交网络Twitter与Facebook;美国服饰零售品牌的Ann Taylor则将目光投向了当下最热门的移动社交网络服务商Foursquare;同样是美国服装零售品牌的GAP选择与团购网站Groupon开展一次全国范围内的优惠券团购活动,而巴西奥妙为了实现轰动性效应甚至不惜动用了GPS全球定位装置。随着单一的广告投放、价格折扣其成效日渐式微,在传统营销手段之上嫁接新兴媒体与科技手段,尤其是社交网络来提振营销效果,已然成为众多商家竞相探索的新方向。

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社交媒体助阵,Groupon团购玩出新花样

By 詹少青 | Posted on 十月 12, 2010 | 12,755 views
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goupon-gap (发表于10月刊《国际品牌观察》:“GapGroupon合作,团购玩出新花样”

Groupon近来新闻不断,好运连连,可谓当下全球最耀眼的互联网明星。4月一笔1.35亿美元的融资,将其估值提升到创纪录的13.5亿美元,从而超越前辈Twitter与Facebook只用了一年半达到10亿美元估值。刚刚过去的8月,与美国最大的服装零售品牌之一——Gap合作推出的首次全国性团购促销活动,不只成功迈出全国性优惠活动的步伐,更是通过营销创新,创下了平均每秒成交十份交易的佳绩,刷新开站以来的销售最高纪录。

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“Foursquare 浪潮”企业不能错过的六个营销机遇

By 詹少青 | Posted on 九月 17, 2010 | 12,318 views
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4402449993_65cba388d2(本文发表于9月刊《新营销》:“Foursquare‘签到’营销”)

当下风头最劲的互联网创新模式,不是Google,不是Twitter,也不是Facebook,人们竞相谈论的是一家叫Groupon的网络团购网站和一家基于地理信息服务的移动社交网络服务商——Foursquare。后者俨然一颗炙手可热的明日之星,在当前SNS大战中大有后来者居上之势。7月初,Foursquare用户量成功突破200万人,并呈现爆炸式增长,每周新增用户10万人,而在仅仅3个月之前其用户数量不过才100万人。

打通位置、即时、社交的移动社交网络

Foursquare提供的是一种基于位置的服务(LBS,Location Based Service)。与传统网络媒体不同,Foursquare选择智能手机等移动设备作为承载其应用服务的核心媒介,几乎适用于谷歌的Android、Palm的WebOS、微软的Windows Mobile以及RIM

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解读Groupon团购模式背后的营销奥秘

By 詹少青 | Posted on 九月 2, 2010 | 14,271 views
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截图12833947730 (本文发表于9月刊《销售与市场》评论版,成文于6月)

史上最疯狂的互联网公司

Twitter达到10亿美元估值用了3年时间,即使鼎鼎大名的Facebook达到10亿美元估值也用了2年时间,而成立于2008年11月的Groupon只用了一年半,堪称史上最疯狂的互联网公司。4月19日,俄罗斯投资公司DST主导的一个财团将该公司投资1.35亿美元,从而使Groupon的估值达到创纪录的13.5亿美元。

Groupon的成功迅速引爆全球团购网站狂潮,国内跟风而建的团购网站也是层出不穷,从今年3月4日美团网上线,3个月时间内,F团、团宝、拉手、24券、满座、窝窝、满堂网、5151团购网等纷纷上线。据易观国际统计,目前国内的团购网站有300家至400家之多。

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【杂志出炉啦】不一样的营销杂志

By 詹少青 | Posted on 六月 7, 2010 | 10,416 views
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2010680001 这是一本不一样的营销杂志,它从不为自己设定行业界限,它为所有人而准备,不论你从事何种工作,是否学习过营销,只要你足够热爱生活,对身边的世界依然好奇。它从不故作姿态,从不高谈阔论,为了让你透彻了解品牌背后的来龙去脉,它甚至愿意从“什么是品牌”开始为您讲起。它提供新鲜有趣的阅读体验,只不过是碰巧选择了营销这一主题。有时,它更像一本科普读物。

这是一本不一样的营销杂志,它不屑于与报刊亭里那些面目可憎、千篇一律的陈旧货色为伍,它努力将设计感注入每一篇短小的文字,向人们证明营销杂志亦可以如此优美。它相信读者所体验的将是一个整体,不只有文字,还有图片、色彩、风格版式,甚或还有站在背后的那个人。或许它的文字还不够优美,图片还不够精良,色彩还不够悦目,但是它总是毫不保留地向人们宣示自己在设计上的壮志雄心。

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【杂志即将出炉】一罐营销新鲜事

By 詹少青 | Posted on 六月 3, 2010 | 6,426 views
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acan 雨后初晴,空气清新宜人,好像透明的玻璃。晚霞的余晖透过玻璃窗落在车座上,金灿灿一片,亦是别样地迷人,人的心情也不觉间变得轻松舒畅起来。一时突发奇想,若是有一本营销杂志一如手中这罐可乐这般可口,那该多好。做一本新鲜有趣、富于设计感的营销杂志的念头便由此萌生。连名字都已想好,就叫“一罐营销新鲜事”。罐装的可乐喝过,罐装的营销想必诸位都未曾见过吧?

亲手做一本杂志,何尝不是由来已久的梦想?每当捧起一本心爱的杂志,为它雅致的文字与精美的设计概叹之余,总不免会想,若是由自己来做,又该做成什么摸样,如此一来二往,大脑中俨然演练过了许多回。后来,参与制作两本企业内刊的经历,更是莫名地增加了不少自信。2009年末,终于忍不住动起手来,从博客一年来更新的120余篇文字中挑选出30篇,做出一本《2009营销新鲜事TOP30》来,当作新年礼物献给长期支持博客的朋友。不想,竟受到了许多读者的嘉奖与喜爱,更是承蒙《0086》杂志的厚爱,被其纳入2010年首期别册之一。

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《0086》别册之“编者的话“:创意无处不在

By 詹少青 | Posted on 二月 26, 2010 | 4,656 views
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0086-0 营销从来都是创意展示的大舞台,2009年亦不例外。营销手段早已不必再拘泥于传统的4P,只要应用得当,即便多么平常的活动也可以演变成创新的营销手段,达到意想不到的效果。

招聘营销便是其一。昆士兰州旅游局的 “世界上最好的工作”创意自始至终都是当作一项营销活动来做的,从提高当地旅游收入的目标出发,不过是最终采用招聘广告这一形式。这次活动之所以引起如此广泛的关注,选择的时机亦尤为重要。试想,若不是适逢金融危机肆虐,工作机会如此难寻,又怎会引来如此多的人竞聘,又怎能引来全球媒体如此热情地炒作?

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2009营销新鲜事TOP30:一份小小的新年礼物

By 詹少青 | Posted on 十二月 28, 2009 | 10,348 views
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bz00副本多少年的老毛病。每逢岁末年初,总要来一番回顾与展望,好似如此才对得起对这行将逝去的一年,和那即将迎来的崭新的又一年。在这寒冷静寂的冬日的深夜,将空调打到最高档,静静地端坐在书桌前,临着台灯柔和的光,一切似乎陡然变得悠远起来。瑟瑟的寒风吹得玻璃窗嘎嘎作响,偶尔从远处传来几声汽车的鸣笛,河对岸的路上早已不见了行人的踪迹,只剩昏黄的路灯在那漆黑的夜里摇曳。真是一个适合追忆的好时候。

将过去一年里经历的大大小小的事都拿来一一检视,几多欣喜,亦是几多惆怅。芜杂的琐事里,自然是少不了博客这一项,甚或俨然是一大项。自2007年凭着一股不知哪里来的勇气亲手搭建博客以来,“关于营销的那点新鲜事”已悄然走过整整两年半光景。倘若从2005年10月在风景如画的浙大紫金港校区初涉博客算起,写博客的历史更是已四年有余,比浙大读研的经历还要悠长。即便是年初的这次改版,亦是转眼间就从一年的春暖花开快要步入深冬时节,将将跨过一年的门槛。

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品牌探索之旅(89):打造体验品牌

By 詹少青 | Posted on 一月 12, 2009 | 7,577 views
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BY 詹少青

img1629030 现代营销的发展史,即是一部品牌差异化(brand differentation)在广度与深度上的拓展史。随着市场经济的发展,竞争日益激烈,同质化倾向日益严重,品牌差异化已然成为企业根本的生存之道。这种差异化在形式上表现为一个独有的名称、术语、标记、符号、图案,一种颜色,甚或一种气味或声音,或者是这些因素的组合,以及其它任何一种识别特征;而在内容上,最初表现为产品质量 (product concept)与服务附加值(augrented product),继而表现为一个独特的消费主张(unique selling proposition)、一个富于创意的个性形象(image)、抑或潜在客户头脑里的心智定位(positioning)。

随着体验经济(experience economy)时代的到来,客户需求从实体因素逐步向情感因素转移,从马斯洛需要层次理论的最底层迈向更高的层次(例如,自我实现需要),以及营销人员对非理性因素在客户购买决策中作用的重新认识,培养良好的客户体验,开展体验营销(Experiential Marketing),遂成为企业实施品牌差异化战略的又一个新的诉求点。

本系列之前曾相继介绍过约瑟夫·派因(B. Joseph Pine Ⅱ)与詹姆斯·吉尔摩(James H. Gilmore)的体验式经济理论(详见第55节)、伯德·施密特教授(Bernd H. Schmitt)的体验营销理论(详见第56节),这里要介绍的是肖恩·斯密斯(Shaun Smith)与乔·惠勒(Joe Wheeler)在《顾客体验品牌化》(Managing the Customer Experience: Turing Customers into Advocates)一书中关于体验品牌的创见,并将其与前二者相互补充与对照。

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品牌探索之旅(88):品牌创建者的两场战争(续)

By 詹少青 | Posted on 十二月 24, 2008 | 6,989 views
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BY 詹少青

46464111 (6)“不要将不重要的事情将赞助搞得一团糟大卫·达勒桑德罗与米歇尔·欧文斯对赞助活动中所存在的风险的极度敏感,让他们不得不再用一个章节来说说除了谨防受骗之外的要点。他们的观点大致可以归结为五点:

第一,并非所有的赞助都值得付出,要看它是否被你的目标客户所认可。若是客户不喜欢,就应果断放弃,无论它具有多高的知名度与多大的影响力。第二,不过错过任何以低投入换取大回报的机会。找到一项即将崛起的活动,乘它的价值未被人充分认识之前联系赞助,通常能取得出奇制胜的效果。第三,充分利用赞助活动的特点。有些活动,例如一次社区活动、一场芭蕾舞会,关注它的人群虽则远不如那些大型体育项目那么引人注目,可是它却能给人们以更深的影响。

第四,每时每刻用每种方式去发挥赞助的作用。赞助活动绝不应以挂上自己的品牌而结束,事实上一次成功的赞助值得你在每一个场合、在与任何一个利益相关者的交往中加以运用。第五,无论你采取哪种衡量标准,你都应该确信你获得了可衡量的实实在在的利益。唯有能给予品牌以支持与提升,你的付出才会值得。否则,就应尽早放弃,将有限的资源用在别处。

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品牌探索之旅(87):品牌创建者的两场战争

By 詹少青 | Posted on 十二月 23, 2008 | 5,955 views
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BY 詹少青

20080503-chzeqalng 终日徜徉在这些出版于十年前的品牌书籍里,最初不免多少有些担心,怕自己过于沉迷过去,临着今日的新事却说着过往的陈词,被人说成落后分子。毕竟这是风云变化的经管学界哪。可是,几乎从每页纸上都能遇见让人怦然心动的只言片语之后,就不再怕了,甚或暗暗地欣喜。原来,关于品牌的真知灼见也是不长皱纹的,拥有不会老去的年华。这不,手头上这本《品牌战》(Brand Warfare),我竟然在短短半月间读过三遍,越品越有滋味。

“两场战争”,真是再好不过的形容。大卫·达勒桑德罗(David F. D’Alessandro)与米歇尔·欧文斯(Michele Owens)认为,大多数品牌创建者都必须面对两场战争:他不得不击败竞争对手,让客户选择自己;同时他也必须说服高层领导乃至兄弟部门,携手为客户提供最好的产品、服务乃至体验。他们宣称写这本书的目的就是为了帮助品牌创建者们赢得内部、外部所有战线上的胜利。

大卫·达勒桑德罗与米歇尔·欧文斯认为,品牌就是当任何人看到你的图标或者听到你的名字所能想到的任何事物。这就是为什么那些仅仅将品牌看作广告部、市场部或者品牌管理部职责的公司通常不成功的原因。为此,你必须确保每一个环节都万无一失,从内到外,因为企业所做的任何一件事都将对品牌产生或正面或负面的影响,不论是企业品牌战略制定的偏差,还是物流配送延误、接话员态度恶劣。即便那次看似风马牛不相及的代工企业的劳工丑闻,也让耐克遭受一次残酷的品牌考验,耐克产品差点因此沦为奴役童工的代名词。

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  • Shaoqing: @Redman:是么?惭愧。茫然无措。
  • Redman: 非常喜欢你的博客,貌似“文学天空正文第一行:课堂上茫然无** 错**”,好像是个别字哦。
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  • Janelisa: 谢谢分享! 品牌之旅系列从第8节到80节中间都找不到了。能否放出来让大家 继续学习?
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