“It’s Your Day”:Flying Pie比萨的特殊在线营销

By 詹少青 | Posted on 六月 18, 2009 | 11,999 views
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3470639957_cdbd891547- 美国传出了一个特殊的在线营销案例,这个案例出现在一个很小间很小间的位于爱德华州的比萨店,叫“Flying Pie”。它的官方网站破破烂烂,充满大大小小花色的字体,眼花撩乱,完全不知道该如何使用。可是它竟然能推出很有趣的在线营销方案,已经默默的推行了好几年,让该城里的每个人都默默的知道了,你相信吗?

Flying Pie这个极成功的在线营销方案叫“It’s Your Day”,它以自身的经历证明不必做太多网站内容,也可以利用网络达到传播的效应。每天,Flying Pie都会喊出一个“名字”,譬如2月16日是“Ross”,2月19日则是“Joey”,2月20日是“Tamarra”。他们邀请五位名叫这个名字的幸运民众,让他们在当天下午2点到4点或晚上8点到10点这两个比萨店比较空闲的时间,来到他们广大的厨房,制作他们自己免费的10吋比萨,还拍一张照片发上网。

接下来,Flying Pie在他们的网站上,每周公布新一周的名字,请常常回来看这个列表。如果你看到你朋友的名字,欢迎告诉他,然后叫他过来!一位曾来参加的幸运顾客叫“Kendra”。她的老板每周都会check此网站一次,有天就告诉她,“Kendra日”来了,赶快去吧。

新的名字又怎么选? Flying Pie会请每个来参加过的人提供名字,并且投票,他们会把这个票数当参考决定下一周的幸运名字。这样的做法是希望这些参加者想想他们还有哪些朋友会过来,甚至让参加者回报当初介绍他来参加的那个看到网站的人。

一个同事或朋友告诉你,你的名字在上面,你就过来了。接下来,你再告诉他你的朋友可能叫什么名字,他们知道你也会回来这个网站,回来以后看到自己朋友的名字也去找来这个朋友,这样一来,这个族群会继续的往外连结、继续的往外连结。这些新客户彼此之间是像肉粽一样的串在一起的,一个连一个下去。

更有趣的是,美国的Practical eCommerce专栏作家还将这个案例实地调查了一下。这位作者当初是从他的朋友知道Flying Pie比萨店的,他先收到一封信,通知他这家比萨店将在几月几日办“Armando日”,这个作者的名字正是“Armando”。这位作者先是非常讶异这家比萨店的存在,还打电话给寄信给他的朋友,这位朋友说她吃过这家比萨,还不错,而且还承认她每天会去检查还有哪些新名字,每天的名字都会让她想起某几位这个名字的朋友,她每天也养成习惯会寄信给这些朋友,通知他们“Flying Pie提到你的名字啰!”。

专栏作家还说,他问了这么多人,竟然找不到一个人真的有得到那个免费的比萨过的。换句话说,看起来Flying Pie每天只让五个人来参加免费比萨活动,其实大家都忙,真的来的不多;就算这些人不来,其实也并无损这些人们四处帮忙传播“Flying Pie在办Armando日”的消息。

取材于Mr.6的博客“Flying Pie小比萨烂网站,自创‘每日一名’线上口碑行销”)

SHAOQING这是一则相对陈旧的案例。最初从Mr.6的博客上读到,后来又从其他网站上见过转载。之所以拿出来跟大家分享,是因为我觉得Flying Pie实在是一则非常棒的营销案例,效果如此之好,其构思却又出奇地简单。撇去花哨的形式,追求实实在在的营销成效,即便是破破烂烂的网站也无妨。

Flying Pie的“It’s Your Day”其精妙之处在于将目标客户群体织成了一支网,让朋友告诉朋友,让客户带着客户来。

其一,大多数比萨店常常举办折扣促销与礼品赠送,投入不小,却早已不再稀奇,引不起客户的兴趣,而Flying Pie每天邀请五名幸运客户来店里亲手制作一份披萨,让他们体会参与的快乐,还拍照上网跟其他人分享,让他们感受他人羡慕的目光,自然更受欢迎。或许可以称为“体验式营销”。

其二,“It’s Your Day”,以名字作为挑选幸运客户的标准,既让被选中的人感到温暖与亲切,也让其他未被选中的人翘首期待,从而将几乎所有的人都一网打尽。其实,人们并不一定真的要去领免费的比萨,但他们依然会为自己被选为幸运客户,并被大家所知晓,而感到兴奋。它已然成了朋友间闲来谈论的话题,成为大家共同语言,达到“口碑营销”的效果。

其三,Flying Pie并未在家自顾自地选择幸运客户,也没有为了所谓的“公正、公平、公开”而随机选取,而是让已被选中的幸运客户来提供自己朋友的名字,经由投票选出。最终,Flying Pie所赢得不再是最初的某个人,而是他背后的整个朋友圈子,由一而二,由二而三,“像肉粽一样的串在一起的,一个连一个下去”(Mr.6)。

每一招,我们能用得上,只看你能否用的准,用的妙。这即是本则案例的意义所在。




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