为什么学习管理?(之三)

By 詹少青 | Posted on 九月 7, 2007 | 4,934 views
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BY 詹少青

人们怀疑管理的有效性,更是质疑管理学的存在价值。管理学常常因为缺乏逻辑论证性而为人诟病:一是管理理论多半是尚待检验的假设,各说各的理,往往似是而非;二是此时此处的高论,彼时彼处即成为浅陋的笑柄,真理性几乎不能证明,一般性理论常常在具体情景下无所适从。

管理知识可以简单划分为管理理论与工具、管理理念两大类。前者包括五种力量模型、价值链模型、SWORT分析、波士顿矩阵等等经典的分析工具或思考框架,现实中更是名目众多,每一个管理咨询公司和咨询人员都有所谓独创的一套分析框架,几成泛滥之势,往往是脱离特定际遇的空头理论,甚至连一招鲜亦难以做到,因而饱受批判。后者例如学习型组织、核心竞争优势、流程再造等用来指导组织运营的管理思想,大多基于人类行为的基本思考而得以构建,具有普适性意义,将管理的价值从企业经营空前地拓展到政府管理、社会事务甚至个人生活等等领域,以管理思想家彼得·德鲁克为杰出代表,常常为人称颂。

无论是依据“存在的即是合理的”的哲学逻辑,还是根据实践经验,管理理论与工具,或称管理框架,也并非一无是处。其价值何在呢?欧洲INSEAD商学院战略与管理学副教授罗恩·阿德纳曾对其做过一番论述:

“管理框架,尤其是战略框架,它们很少告诉我们本来不知道的事情。在刚刚接触某个市场机会时,我们都拥有某种直觉,知道什么是正确的行动方针,而理论框架很少能改变这种信念。”

“大多数框架的价值并不在于改变经理人的最初直觉;它们之所以有价值,是因为当其它经理人给予不同的直觉,试图质疑正确的行动方针时,框架分析法能够使问题明朗化。有了条理分明的框架,辩论就会从一场始于直觉、最终要靠名声、权力和雄辩(常常按这个顺序)来解决的大混战,转变为基于某个基本场景所做的不同假设之间的比较。” 或者说,管理框架的价值在于构建讨论的平台,而非直接构筑某个观点主张。




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