川端文学的美(上)

By 詹少青 | Posted on 八月 22, 2007 | 4,127 views
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BY 詹少青

工作后心绪烦躁,读书渐少。纯文学书籍更是少之又少,甚或失去了拿起来的勇气,担心因为读不下去从此败坏了对一本书的兴致。近来心情郁闷,买书以求疏解。不想竟然读得兴趣盎然,倍感意外。这很大部分源于川端康成的《雪国•古都•千纸鹤》所带来的古典美的感受。

日本是中国一衣带水的邻邦,有过曾经让亚洲人民饱受侵害的军国主义与至今臭名昭著的靖国神社,也有着广阔秀丽的山川和极富美感的文学,常常令人心生矛盾,爱恨交加。大和民族深受儒家文化浸润,有着辉煌的文学传统,久远的诞生过名著《万叶集》、《源氏物语》、《枕草子》。二战战败后受西方文化艺术影响甚巨,出过两届诺贝尔文学奖得主川端康成与大江健三郎,也有三岛由纪夫、井上靖,以及新近风靡大陆的村上春树。

我虽热爱文学,喜欢阅读,可是对东瀛文学却是个彻头彻尾的后知后觉。早在〇三年粗略读过村上春树的《挪威森林》与《海边的卡夫卡》,感触不深,印象亦早已模糊。〇四年迷上周作人的文字,从厚厚两卷本的《知堂书话》里领略了周氏文字的老到,也间接了解到许多日本文学的作家及作品,颇为好感,心向往之。从此,对日本文学的这份好奇与好感一直愈演愈烈,延续至今。

〇五年十二月在杭州常常流连的一家特价书店里遇见《东山魁夷的世界》图文系列,先后购得一册诸葛蔚东译《美与游历》,一册叶渭渠译《中国纪行:水墨画的世界》。东山魁夷是著名的日本风景画家,谈人生经历与创作经验的随笔文字亦甚好,平淡中透露着雅致。不同艺术门类往往彼此相通,画与文字并佳的从来不在少数。国内,近代有丰子恺,当代有吴冠中与冯骥才。古人讲究琴棋书画样样精通,晚唐诗人王维便有“画中有诗,诗中有画”的美誉。

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销售与营销(下)

By 詹少青 | Posted on 八月 17, 2007 | 4,355 views
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By 詹少青 

管理领域最富“盛名”的两个概念是:战略与执行。似乎任何概念一沾上“战略”这个个字眼便会瞬间变得高级无比,而随着近来“执行”一词风行,执行力也一夜之间成为追求时尚的人们提及最频繁的语汇。营销学亦不例外,凡是谈及营销,营销战略从来都是核心语汇之一。

提及最多的往往是人们最不了解的事物,这句颇具哲学意味的话在经管领域同样适用。战略一词是人们使用最频繁的管理学术语,也是最不明晰的语汇之一。各人有各人的解释,似乎人人都懂,又似乎人人都不懂。亨利·明兹伯格等在《战略历程》中以寓言“盲人摸象”的比喻作为开头,回顾战略管理的发展历程,重新梳理出战略管理的10大学派:设计学派、计划学派、定位学派、企业家学派、认知学派、学习学派、权力学派、文化学派、环境学派和结构学派,详述并评判各方基本概念与核心思想,力图从不同角度来认识“战略”这头“大象”,为理解战略的内涵提供了较为全面的视角,只是终未能给出战略的定义。

窃以为,《哈佛管理评论》前编辑琼·马格丽塔、南·斯通在《什么是管理》(What management is)一书作出了迄今最为清晰的界定:“当我们排除各种所谓的专业术语,那么‘战略’的简明涵义就是:如何通过差异化方法做得更好”。如此一来,“战略”便不再如先前那般虚无飘渺、故弄玄虚,一下子落在了现实的土壤之上生根发芽,成为有用的概念。“有用”也是著名经济学家张五常对经济学概念与理论进行取舍的根本标准。

迈克尔·波特在《竞争战略》(Competitive Strategy)中提出著名的三大基本战略,或称通行战略:全面成本领先战略、差异化战略和集中化战略,并且认为由于资源的限制企业往往很难同时追求一个以上的战略目标,任何徘徊其间的行为只会让企业处于极糟糕的竞争地位。其实可以进一步通称为 “差异化战略”,包括在4P(产品、价格、促销、管道)、运营模式等等某一个或几个方面的差异化。营销战略的根本要义就在于持续不懈地建立和维持相对于竞争对手的产品或服务差异化,而产品同质化竞争的年代里品牌则是建立和维持这一差异化的最大保证。

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销售与营销(上)

By 詹少青 | Posted on 八月 16, 2007 | 5,212 views
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BY 詹少青

“营销是现代企业中最容易令人误解的职能之一。在我看来,名列《财富》杂志500强的企业中,只有少数——如宝洁、伊士曼-柯达、雅芳、麦当劳、国际商用电器公司、施乐、通用电气,以及卡特彼勒——真正地理解并实施了成熟而完善的营销。其它大多数公司只不过是自以为他们在实施成熟而完善的营销。” ——科特勒 《从沈迷销售到有效营销》

即便营销话语满天飞,成为人们逢人便提起的口头禅,依然不能掩饰人们营销意识的缺乏。国人的“学习能力”如此之强,以至于每当同人谈及经济或管理类话题都要提防自己不要沈浸在对方富丽堂皇、专业时尚的术语里不能自拔。我们一边为老板们的高谈阔论惊叹不已,一边暗暗地给自己作个警醒:毕竟这是在中国,说的只是说了,做了才是做了。营销管理(marketing management)、营销活动(marketing action) 本质上是一个过程、一种手段。

营销(marketing)也常常被人们作如此理解,我则认为营销首先是一种意识,一种观念。营销学的教科书上将它纳入从生产观念、产品观念、销售观念、营销观念一直到社会营销观念这一长串不断进化的营销学观念历史序列之中,并整体称之为“营销哲学”。

“市场营销观念认为,组织目标的实现有赖于对目标市场的需要和欲望的正确判断,并能以竞争对手更有效的方式去满足消费者的要求。”(科特勒《市场营销》)

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