沃尔玛惠选折扣店:扎根社区的明日之星

Posted on April 29, 2009 | 2,399 views
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Cover 在沃尔玛新中国区总裁陈耀昌掀起一系列改革并激起内部震荡之际,沃尔玛的业态调整也在暗中进行。2009年3月的新年准备会议上,沃尔玛提出一项为期5年的发展计划,拓展其在中国新的折扣店业态“惠选”,并以此作为未来抢占市场的重要战略。

在美国本土,沃尔玛共有折扣店、购物广场、社区店以及山姆会员店等四种经营业态,其中以经营低价商品为主的折扣店正是沃尔玛的“发家业态”,占到美国营业总额的60%以上。现在,3家“惠选”折扣店已经在深圳的社区低调开出。“5年内要开1000家店。”一位沃尔玛人士告诉记者,社区小店将成为大卖场之后的下一个战场。

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品牌探索之旅(85):品牌将随之而来

Posted on November 18, 2008 | 2,022 views
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BY 詹少青

eye25209121517645 《财富》中文杂志10月上旬刊上的一篇文字,让我生出了好些意外。在那篇名为《沃尔玛走入广告时代》的文章里,作者Suzanne Kapner将沃尔玛公司的市场营销工作比作“一潭死水”,认为直到2007年掀起以“节省开支,生活更好”(Saving money, live better)为主题的新一轮广告攻势之后,情况才略有好转。据说,就连2007年新上任的沃尔玛首席市场营销官Stephen Quinn女士也不得不承认:“一直以来,市场营销都被视为沃尔玛的辅助部门。我得让大家相信,它能对销售额产生直接影响。”

已盘踞《财富》500强榜首多年的全球营收最多的沃尔玛,其营销竟然如此薄弱,甚或连营销对于公司绩效的重要性尚且有待获得认同,真是让人大跌眼镜。既然它的成功并非源自营销推广,那么其令人瞠目的市场份额来自何处呢?

沃尔玛的成功自然是得益于客户的选择。依据第3节“一种识别体系”里对品牌的界定,品牌的根本作用在于将自身与竞争对手区分开来。成功的品牌让客户在众多的备选项中选择你,吸引新客户,保留老客户。客户因为沃尔玛所提供的低价的产品与满意的服务选择了沃尔玛,而不是其竞争对手。其品牌不可谓不成功。这让我开始反思,营销对于品牌构建的作用是否真如之前想象的那般强大。

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