菲利普·科特勒：中国企业的5个营销软肋

在我看来，许多中国企业在营销上有五个主要弱点：第一个突出的弱点是，中国企业把营销看成主要是广告和销售。它们需要把眼界放宽，看到整个营销流程。这种概念混淆不仅存在于中国企业身上，在大多数国家也是通病。但越来越多的美国公司正认识到这个错误。它们希望营销者不仅要销售产品，还要成为新创意与产品/服务改善的源泉。它们正在增加一个新的营销层面——战略营销——以改变过去把营销仅仅视为一种战术的局面。

其二，中国企业不大使用市场调研（而市场调研可以帮助它们改进产品和预测需求）。中国企业领导人可能认为自己对生于斯长于斯的国人非常了解。但人们有着不同的生活方式，有着不同的需求和动机。目前中国的企业已经开始采用焦点小组，但对于问卷调查（survey research）、民族研究（ethnographic research）、深度访谈（in-depth interview）等方法的使用还很不够。

阅读全文+精彩解读+今日絮语

WWW.MARKETING-LIFE.CN 营销与人生|关于营销的那点新鲜事 BY詹少青每日跋山涉水，四处搜寻，精挑细选，专门为您新鲜速递，一起增广见闻，增长见识。

麦肯锡ClusterMap：教你怎样读懂中国城市

广州和深圳这两座同处一省、驾车距离仅为3小时的城市在人口构成、语言和消费者偏好等方面的差别却不亚于法国和德国之间的差异。深圳居民中，4/5为外来务工人员，大多数年龄在35岁以下，他们说普通话或自己的方言，习惯在酒吧喝一杯。而在邻近的广州，外来人口只占1/4，人口年龄偏高，主要说广东话，习惯于与家人一起去餐馆喝茶。

很少有跨国公司会在法国和德国市场运用同样的策略，但似乎很多公司在中国却正是这么做的。它们专注于培植最大的市场（北京、上海等一线城市，以及类似南京的较大的二线城市），而忽略了中国数以百计的城市之间的差别。

阅读全文+精彩解读+今日絮语

WWW.MARKETING-LIFE.CN 营销与人生|关于营销的那点新鲜事 BY詹少青每日跋山涉水，四处搜寻，精挑细选，专门为您新鲜速递，一起增广见闻，增长见识。

麦肯锡季刊：以往四次经济衰退期的经验与启示

Posted on March 27, 2009 | 1,442 views
Filed Under 新鲜观点 | Leave a Comment
Tags:新鲜观点|行业的衰退与复苏纵览|麦肯锡季刊

3月刊《麦肯锡季刊》上有一篇“行业的衰退与复苏纵览”（原文在这里）很值得我们一读。江滨、Timothy M. Koller、Zane D. Williams认为，经济衰退来临时，每个企业都理应由那些能够借助以往经济衰退期积累的经验，带领公司度过当前难关的高管团队来领导。但很多公司都未能做到。

例如，经济发展减缓之初，由于落后于经济发展，行业发展速度并未马上减缓，一些企业高管们便误认为自己可以躲过经济衰退。与之相反，由于没有意识到其所在行业会先于整体经济环境开始复苏，还有一些企业高管在经济开始好转时所做的规划却过于保守。

阅读全文+精彩解读+今日絮语

WWW.MARKETING-LIFE.CN 营销与人生|关于营销的那点新鲜事 BY詹少青每日跋山涉水，四处搜寻，精挑细选，专门为您新鲜速递，一起增广见闻，增长见识。

《麦肯锡季刊》发现中国消费者的新变化

BY 詹少青

“事实证明，中国消费者是一个难以捉摸的目标群体”，这是11月出版的《麦肯锡季刊》对中国消费者市场的评价。从2005年以来，《麦肯锡季刊》每年都要对生活在不同规模的城市和城镇、分属于不同的收入水平、年龄和地区群体的大约5000名消费者进行采访。今年依然如此。调查项目分为两大项：一是品牌对消费者购买决策的影响，一是还有其他哪些因素会影响消费者购买决策。

但凡学过营销的人都知道，企业应以客户需求为中心，以符合其消费特征的方式提供产品或服务乃至于其他体验，比竞争对手更好地满足客户需求。可是，客户需求在哪里？又有哪些因素影响客户购买决策？这些都得来自一线的市场调查或者消费者洞察。《麦肯锡季刊》回答了后者。虽然大多都在预料之中，但也有一些让我颇感意外。 (原文见这里，作者是盛颐安、苏穆佳、蔡欣芯)

(1)正在上升中的品牌溢价

在发达市场，消费者愿意为品牌支付20%或更高的溢价，而中国消费者只愿意支付平均2.5%的溢价。当前，不断上升的通货膨胀率也进一步提高了中国消费者的价格敏感度。37%的受访者表示，他们是基于店内促销优惠和最低成交价来做出自己的最终购买决定的；而在2007年的调查中，如此表示的受访者只有27%。

阅读全文+精彩解读+今日絮语

WWW.MARKETING-LIFE.CN 营销与人生|关于营销的那点新鲜事 BY詹少青每日跋山涉水，四处搜寻，精挑细选，专门为您新鲜速递，一起增广见闻，增长见识。

返回顶部