历久弥新的管理思想(下)

© 詹少青 | Posted on October 26, 2007 | 2,409 views
Filed Under 管理经典 | 12 Comments
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BY 詹少青

之三

最近阅读海南出版社《杜拉克论管理》的愉快经历,无疑加重了我这一怀疑,我第一次发现思想原来也可以表达得如此朴实而明了。该书汇集了德鲁克在《哈佛商业评论》上所发表作品的精华。

在1994年发表的《事业理论》一文中,他认为昔日的行业明星,今日却处于停滞不前和意志消沉的困境的原因,“几乎不在于技能方面,甚至也不是因为做了错事而造成的。事实上,在绝大多数情况下,人们做了正确的但却是无效的工作”,“问题在于当初建立和运行组织所依赖的假设已经失去了现实性”。事业理论由三部分组成:有关组织外部环境的假设、有关组织特殊使命的假设、为完成企业使命所必须的核心竞争力假设。组织正是依据其对环境与自身的种种假设开展活动的,而这些假设与真实世界的契合程度,就决定了组织经营活动的成败。任何组织要想取得成功都必须拥有一套合乎现实的事业理论。德鲁克认为有效的事业理论起码应该具备四个要求:三个方面的假设都必须符合现实,相互协调,事业理论必须为整个组织内的成员所知晓和理解、必须不断经受检验。为了保持组织的持久成功,为了事业理论不过时,企业通常可以,(1)采取“主动放弃”的策略,“每隔三年就对本行业内的每一种产品、每一项服务、每一项政策、每一条销售管道进行一次彻底的论证”,迫使自己不断检验假设;(2)研究外部环境的变化,特别是顾客;(3)留意各种警告信号,例如“快速增长”、“意料之外的成功”和“莫名其妙的失败”,不论是自己的还是竞争对手的。

他在四十年前——1967年的《有效决策》一文中对有效决策进行的探讨,时至今日依然显得那么透彻而富于启迪。

“有效率的经理知道在不同的情况下什么时候应该坚持原则,什么时候又必须采取实用主义的立场。他们知道最不可靠的决策就是在正确和错误之间和稀泥,而他们已经学会了辨认两者的方法。他们还知道,最消耗时间的步骤不是决策过程,而是实施的阶段。除非一项决策已经付诸实施,否则就不能称之为决策,至多也只能算是一项意向。这就意味着,决策本身固然基于概念理解的最高层次,但行动计画都应当是尽可能地照顾执行者的能力。最重要的是,有效率的经理知道,决策过程具有特定的系统化程序和清楚定义的各项要素。”

德鲁克从熊彼特那里吸收了称作“创造性破坏”(Innovative destroy)的创新理念,认为管理就是营销与创新。他在1985年发表的《创新的原则》中宣称:“创新是企业家精神的特殊标志,不论是在现有的企业、公共机构、还是由常年待在厨房里不见外人的新手所创办的公司里都可以见到。它是企业家创造新财富的源泉,也是企业家发挥现有资源潜力创造财富的不二法门。”创新的源泉有七种:企业或产业内存在的四种机会是“出乎意料的事件”、“无法协调的矛盾”、“流程中的难点”,“产业和市场的变迁”;公司之外的环境中存在的另外三种机会是“人口变迁”、“观念的变化”与“新知识”。

之四

猛然发觉,再怎么惊叹、怎么解释,都不如你去读他的著作来得深入而直接。作者最大的苦衷或许正在于,他在为人们热烈讨论他的观点而欣喜之余,却发现人们对他的理解并不是来自对其著作的研读,只不过是来自他人一轮又一轮的演绎与扭曲。



①转载原创请注明:本文链接: [http://www.marketing-life.cn/?p=208]; 来自于詹少青的博客“关于营销的那点新鲜事|营销科普博客”[http://www.marketing-life.cn] ②谢绝转载【今日絮语】版块内容!拜托了!



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12 Comments so far
  1. hillfill October 26, 2007 11:27 am

    行云流水的博文,学习、关注……

  2. Shaoqing October 26, 2007 12:15 pm

    欢迎光临,希望一起交流学习。

  3. hillfill October 26, 2007 1:36 pm

    我会经常上来学习的,谢谢你的分享。
    能跟你做友情链接吗?

  4. Shaoqing October 26, 2007 4:30 pm

    TO hillfill:欢迎交流,已加入链接。

  5. smo October 27, 2007 2:02 pm

    非常感谢你还记得我的博客,并且喜欢过溜狗的那个logo.
    关于留言框的事情,我采用的是IBS的博客系统,这个系统的默认留言就是这个,而我又不懂语言,所以只能就这么用着了。
    你的营销博客做的非常好,希望我能从中受益。

  6. Shaoqing October 27, 2007 4:29 pm

    TO SMO:
    只是觉得以前那个LOGO富于创意,凸显个性,如今这个就显得有些平常了。难得与你的博客名那么切合,丢了可惜。
    IBS的博客系统我也不懂,不过为了方便留言赢得更多人关注,你最好还是修改一下

  7. 水鸟飞翔 October 27, 2007 11:51 pm

    从用户角度出发提个建议:
    1、能否把网页中的“三条鱼”的代码去掉?
    2、首页能否全文显示?
    另,你的Rlated Posts是用的插件还是怎么?我的WP没有升到2.3,不知道Rlated Posts是不是WP2.3的功能还是你用的插件。

  8. Shaoqing October 28, 2007 11:17 am

    TO 水鸟飞翔:感谢你的建议。
    1、金鱼FLASH的问题此前也有朋友反应过,一直舍不得去掉,现在看来问题的确很大,接受你的建议,先去掉吧。
    2、首页文章没有全文显示,主要是希望首页能多显示文章,毕竟首页更容易为人关注,为此单篇不能拖得太长,便于浏览首页。
    3、RELATED POSTS用的是WP 2.3 Related Posts(0.40版)插件,它是根据TAG来进行相关链接的,为此你需要先升级到WORDPRESS2.3。新版本内置了TAG功能,你每篇文章设置好TAG后,凡是有相同TAG的文章都有RELATED了。

  9. 海风 October 29, 2007 12:22 am

    首页用全文输出可能用户体验更好一点,因为是博客,所以大家一般都会关注最新的几篇文章。只是建议,呵呵。

  10. Shaoqing October 29, 2007 11:53 am

    TO 海风:
    说得有道理。我也发现这个问题了,只是一时还无法做出取舍。容我再想想。哈哈

  11. Shaoqing November 20, 2007 4:50 pm

    TO 海风:
    FEED中全文显示的问题终于解决了。我装了一个Full tex feed插件,能回避掉READ MORE进行全文显示,更有利于订阅用户阅读。

  12. Richard July 30, 2010 6:31 pm

    总是能够学到有用的知识

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