历久弥新的管理思想(下)

Posted on October 26, 2007 | 2,408 views
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BY 詹少青

之三

最近阅读海南出版社《杜拉克论管理》的愉快经历,无疑加重了我这一怀疑,我第一次发现思想原来也可以表达得如此朴实而明了。该书汇集了德鲁克在《哈佛商业评论》上所发表作品的精华。

在1994年发表的《事业理论》一文中,他认为昔日的行业明星,今日却处于停滞不前和意志消沉的困境的原因,“几乎不在于技能方面,甚至也不是因为做了错事而造成的。事实上,在绝大多数情况下,人们做了正确的但却是无效的工作”,“问题在于当初建立和运行组织所依赖的假设已经失去了现实性”。事业理论由三部分组成:有关组织外部环境的假设、有关组织特殊使命的假设、为完成企业使命所必须的核心竞争力假设。组织正是依据其对环境与自身的种种假设开展活动的,而这些假设与真实世界的契合程度,就决定了组织经营活动的成败。任何组织要想取得成功都必须拥有一套合乎现实的事业理论。德鲁克认为有效的事业理论起码应该具备四个要求:三个方面的假设都必须符合现实,相互协调,事业理论必须为整个组织内的成员所知晓和理解、必须不断经受检验。为了保持组织的持久成功,为了事业理论不过时,企业通常可以,(1)采取“主动放弃”的策略,“每隔三年就对本行业内的每一种产品、每一项服务、每一项政策、每一条销售管道进行一次彻底的论证”,迫使自己不断检验假设;(2)研究外部环境的变化,特别是顾客;(3)留意各种警告信号,例如“快速增长”、“意料之外的成功”和“莫名其妙的失败”,不论是自己的还是竞争对手的。

他在四十年前——1967年的《有效决策》一文中对有效决策进行的探讨,时至今日依然显得那么透彻而富于启迪。

“有效率的经理知道在不同的情况下什么时候应该坚持原则,什么时候又必须采取实用主义的立场。他们知道最不可靠的决策就是在正确和错误之间和稀泥,而他们已经学会了辨认两者的方法。他们还知道,最消耗时间的步骤不是决策过程,而是实施的阶段。除非一项决策已经付诸实施,否则就不能称之为决策,至多也只能算是一项意向。这就意味着,决策本身固然基于概念理解的最高层次,但行动计画都应当是尽可能地照顾执行者的能力。最重要的是,有效率的经理知道,决策过程具有特定的系统化程序和清楚定义的各项要素。”

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历久弥新的管理思想(上)

Posted on October 24, 2007 | 2,414 views
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BY 詹少青

“管理者们只有一件事可做,那就是思考或面对他在书中没有写到的问题。” ——斯图尔特·克雷纳《管理大师50人》

半个世纪前写下的文字,今日读来依然如沐春风,不仅不显得落后过时,反而历久弥新、启迪心智的,在其它学科领域或许不是太难做到。凡是称得上经典之作,多半如此。可是在以实际功用为导向,更以有效性(有效益又有效率)为依归的管理学领域, 这几乎成了不可能实现的奢望。

管理问题从来都是伴随社会经济发展历程中不同的管理实践而不断涌现,管理思想也正是因此而得以演进,管理理论很快就会时过境迁,后浪推前浪。有一个人例外,他的思想启发了一代又一代的管理学者和企业家之后,在二十一世纪的今天依然熠熠生辉。他就是被人尊称为“大师的大师”(Guru’s Guru)、“现代管理学之父”(The Father of Modern Management)的管理思想家彼得·德鲁克(Peter Drucker,又被译为彼得·杜拉克)。

之一

正如亚当·斯密的《国富论》奠定了经济学的基石,彼得·德鲁克1954年出版的名著《管理的实践》(The Practice of Management)标志着现代管理学的诞生。

彼得·德鲁克于1909年出生在维也纳,2005年11月11日在加州克莱蒙特家中溘然长逝,享年95岁。在管理学界,他算得上一个异类,一个边缘人物。他不参与学术界的游戏,拒绝在晦涩难懂的期刊上发表文章,不用冗余的数学方程式填充论文。由于理解管理学需要广博的知识,他也不愿限制自己的视野。他认为,管理是一种实践,而不是学术明星们津津乐道的那些晦涩的名词与术语。学术界也向来对其敬而远之,彼此独立,井水不犯河水。他远离繁华都市,安静地住在一个小城镇上,潜心思考,使用一台打字机辛勤地写作。在一封公开信中,他抱歉地写到:“万分感谢你们对我的热心关注,但我不能:投稿或写序;点评手稿或书作;参与专题小组和专题论文集;参加任何形式的委员会或董事会;回复问卷调查;接受采访和出现在电台或电视台。”

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闲谈核心竞争力(之四)

Posted on September 17, 2007 | 10,072 views
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BY 詹少青

工作才半年出头,以我的资历来谈一家企业的核心竞争力,未免有些可笑。摆上一大堆理论,也未必帮上什么忙。可我那泛滥的好奇心又不肯饶过我,只得悄悄去想,小心去琢磨。毕竟,一家民营企业过去二十多年波澜壮阔的发展图景令我如此神往。

哲学上说,存在即合理。大凡生存于世并正在或曾经发展壮大的企业,多多少少总有着其独到之处,虽则这独到之处甚或连当事人自己都不曾察觉。有的是时世造英雄,有的则是英雄造时世。不过,企业成功的根源总在于其及时抓住或契合了外在环境所孕育的机遇,总有内在能力与外在机会的交汇遇合,是优胜劣汰的结果。俗话说,机会只给那些有准备的人。显然,竞争战略理论侧重于外在机会,而核心竞争力理论更为企业内在能力。

成功人士为人景仰,被人视为榜样并处处效仿,成功的企业亦是如此。人们总是试图去解读其中的成功基因,并将其奉为圭臬,视作企业管理行为的标杆。毕竟,总结过去是人类最大的特长。可是,正如人生一样,企业的发展史存在着如此多的不确定性因素,历史上一个偶然的小小波折足以改变一个企业的走向。许多时候,过去的成功经验往往会成为未来发展的最大障碍。历史不会重新来过,成功自然也是不能复制。

1984年被称作中国企业元年,当今最为叱咤风云的标志性企业大多在这一年诞生。一家成立于“公元前”、见证中国改革历程、经历二十多年光荣与坎坷的民营企业,虽然不那般显赫,自然也有一段属于自己的多彩历史,无疑有许多东西值得静下心去回想与沉淀。总结过去是为了更好的前行。如何去芜存精,认识自身长处与不足,在新的历史形势下加以修正、延伸,是我们面临的现实问题。成功的经验立足于过往的特定环境,有着客观的局限性。只有经得过历史检验并适用于未来的才算得上核心能力,而这正是企业的生命力所在。

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  • 爱扑乐儿: 歌者只有词尚不完整,需有曲方才丰满动听。国家形象,也是如此。
  • 兴宏程建造师: 创意得有资金作支撑
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  • emily: 哇,这个行销创意真的很棒,请流行艺人做创意总监其实效果...
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